Entender com que objetivo um usuário faz uma pesquisa em um mecanismo de buscas não é uma tarefa simples. Claro, se ele pesquisa, está buscando encontrar algo. Avaliar se o que ele busca é um produto/serviço ou simples informação é o verdadeiro desafio.
E qual a necessidade dessa prática? Entendo o que o usuário busca poderei oferecer a ele soluções alternativas a fim de vender o meu produto. Aí entram os conhecimentos de SEO e Marketing Digital.
Mesmo que você não seja especialista na área, ao seu desenvolver um simples blog ou site, se vai trabalhar com anúncios, busque coloca-los nos lugares certos. Entender os tipos de consulta é o primeiro passo. Analisando sua página e fontes de tráfego você entenderá melhor como um pesquisador vê o seu site e se realmente você está trazendo a ele o que ele busca.
Os tipos de consulta nos mecanismos de busca podem ser dividos em três categorias:
- Consultas de Navegação
Nesse tipo de consulta o usuário deseja apenas acessar a um site, mas não sabe o seu endereço. Para isso ele usa o Google, ou qualquer outro mecanismo de busca, que o ajudará a chegar ao seu destino.
- Consultas de Informação
Nesse tipo de consulta o usuário busca por um tipo de informação, qualquer seja ela. Como resultado dessa busca é esperado somente uma forma de consulta, seja ela texto, imagem ou vídeo, sem a necessidade de interação.
- Consultas de Transação
As consultas de transação envolvem interação com o usuário. Não são necessariamente trasações comerciais, envolvendo uma compra e dinheiro, mas qualquer ação que envolva interação com o pesquisador e que poderá levar a uma interação futura – como o cadastro de uma nova no Gmail, por exemplo.
Você deve ficar atento a que tipo de informação o usuário vem buscar em seu site, mas lembre-se que eu usuário que realiza um tipo de consulta de informação facilmente realizará uma consulta de transação. Esse tipo de análise é importante por através dela podermos analisar melhor aonde colocar anúncios de forma mais eficiente.
